1.회원 이관은 어떻게 하나요? 회원가입을 새로해야 하나요?

- 상단 ‘빅파일 회원이관하기’에서 이용약관과 개인정보수집에 동의 후, 엠파일 아이디와 비밀번호를 입력하시면 자동이관 됩니다. 엠파일에서 사용하시던 아이디, 비밀번호 그대로 사용하실 수 있습니다.

2.SNS아이디로 가입해서 이용중이었는데 회원이관이 가능한가요?

- 엠파일에서 사용하시던 SNS 계정 그대로 빅파일에서 이용이 가능합니다.
단, 빅파일 회원이관 시 회원님의 포인트 및 정액제 등 데이터 이관을 위해서 빅파일 SNS아이디로 로그인 또는 회원가입이 진행됩니다.

3. Mac OS 이용 회원의 경우 빅파일에서는 이용이 불가합니다.

4. 구매하신 다운로드 목록 및 음악, 성인웹소설의 경우 구매 목록이 이관되지 않으니 이점 꼭 숙지 하시기 바랍니다.

※ 빅파일 회원 이관을 진행하시면 다시 엠파일로 복귀가 어려우니 신중히 생각하시고 이관하시기 바랍니다.

빅파일 로그인은 어떻게 하나요?

- 빅파일(bigfile.co.kr) 이동 후 아이디 옆의 사이트 선택을 “엠파일“로 설정 후 이관하신 아이디로 로그인 하시면 됩니다.

※ SNS 아이디 이관 회원의 경우 이용하시는 계정으로 SNS 로그인 하시면 됩니다.

※ 빅파일 모바일 이용 시에도 동일하게 적용됩니다.

엠파일에서 사용하던 포인트가 있습니다.

- 보유하고 계신 포인트는 회원이관을 하시면 보유한 포인트만큼 빅파일 캐시로 자동이관되어 사용이 가능합니다.

1.엠파일에서 사용하던 정액제 기간이 남았는데 어떻게 하나요?

- 보유하고 계신 정액제의 경우 포인트와 마찬가지로 남아있는 기간만큼 빅파일의 같거나 유사상품으로 이관됩니다.
- 가격이 다른 자동결제 상품의 경우 빅파일에서 다른 상품을 구매하지 않는 한, 엠파일가격 그대로 결제됩니다.

2.포인트 / 정액제로 구매한 컨텐츠는 어떻게 되나요?

- 아쉽게도 엠파일에서 구매하신 컨텐츠 내역은 빅파일로 이관되지 않습니다.
구매하신 컨텐츠는 엠파일 종료일 전에 시청마감하시기 바랍니다.

1. 보유하고 있는 엠포인트는 어떻게 되나요?

- 빅파일로 회원이관하시면 보유하신 엠포인트 그대로 이관되어 출금이 가능합니다.

2. 회원이관하면 빅파일에서 업로더 활동을 계속 할 수 있나요?

- 회원이관 하시고 번거로우시더라도 빅파일에서 업로더 신청을 하시면 운영팀 확인 후 업로더 이관이 가능합니다.

3. 업로드한 컨텐츠는 어떻게 되나요?

- 업로드한 컨텐츠는 빅파일 이관일과 동시에 삭제됩니다. 혹시 보관하실 컨텐츠가 있다면 미리 다운로드를 하시기 바랍니다.